POLITICA DE CAMBIOS
• ¿Cómo realizo un cambio?
Podes realizar en cambio por correo, motomensajeria, en nuestras sucursales físicas. Tené en cuenta que si es por correo o mensajeria, el precio del envio de ida y vuelta queda a cargo del cliente (a menos que el cambio sea por una falla del producto).
Para iniciar el proceso de cambio, por favor contactanos a nuestro whatsapp 2213573771 y proporcionanos tu numero de orden.
• ¿Cuales son las condiciones que tengo que cumplir para hacer un cambio?
Los cambios se pueden realizar dentro de los 15 dias de corrido en que se recibe el producto. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que recibio el producto, con etiqueta y en su empaque original. Si tu producto no cumple con nuestras condiciones o si esta manchado/arrugado/sucio podemos rechazar el cambio.
• Aclaraciones importantes!!!
Lo ideal es realizar el cambio por una prenda de mismo o mayor valor. En caso de escoger una prenda de mayor valor se deberá abonar la diferencia. En caso de querer cambiarlo por una prenda de menor valor se realizará un voucher con el monto a favor para que puedas utilizarlo en una próxima compra, es decir, no se realizará devolución de dinero fisico o virtual, solo se realizara un voucher a favor.
Al momento de realizar un cambio, se toma el precio que abonaste en el momento de realizar tu compra.
• Cambios por fallas:
Si tu prenda vino con falla comunicate con nosotros y te enviamos una nueva sin cargo.
• Prendas que NO tienen cambio:
Las prendas con DESCUENTO/SALE no tienen cambio ni devolución, solamente se podrá hacer cambio por talle si hay stock en el momento.
DEVOLUCIONES:
Si tu prenda no te convence y querés devolverla, contás con 10 días corridos desde que la recibís para escribirnos a nuestro whatsapp 2213573771 y avisarnos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar la devolución.
Las condiciones en la que se debe encontrar tu prenda para ser devuelta deben ser: etiqueta puesta (sin cortar ni modificar), la prenda debe estar limpia (sin manchas ni olores) y sin modificaciones (costuras, haberla lavado). Importante: Debe contar con su bolsa transparente original sin romper ni cortar.
Una vez aprobada la devolución, tenés 5 días para enviarnos la prenda por el medio que prefieras o acecarla a cualquiera de nuestros locales. Cuando llega nos aseguraremos de chequear que la prenda cuente con las condiciones de devolución expresadas anteriormente (en caso de que tu prenda no cumpla con las condiciones recomendamos no enviarlas, ya que podemos reservarnos el derecho a no realizar la devolución), Si estas condiciones se cumplen iniciamos el proceso de reembolso al mismo medio de pago que usaste al comprar. Es importante aclarar que, debido a que trabajamos con mensajerías/correos de terceros, en caso de haber abonado un envío con anterioridad este monto no será reembolsado ya que, ya fue abonado a la mensajería/correo. Es decir, solo se reembolsará la totalidad del dinero de las prendas, no de los envíos.
Si ya hiciste un cambio, esa prenda no se puede devolver porque el derecho a arrepentimiento ya no aplica.
IMPORTANTE: Las prendas de otras de temporadas o con descuentos no tienen devolución.
